Política de Reembolso

En SIRCORA queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que se indican a continuación.

Plazo para solicitar una devolución

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar sin usar o con un uso mínimo.

• Encontrarse en su estado original.

• Conservar su embalaje original, siempre que sea posible.

• No presentar daños ocasionados por un uso inadecuado.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos dañados por un uso incorrecto.

• Artículos devueltos incompletos o sin sus accesorios.

• Productos que, por razones de higiene, hayan sido utilizados de forma que no puedan volver a venderse.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros indicando:

• Número de pedido.

• Nombre completo.

• Motivo de la devolución.

Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones para realizar el envío.

Gastos de devolución

Salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o se haya enviado un artículo incorrecto, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos el resultado de la devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Nos encargaremos de ofrecerte una solución lo antes posible, sin coste adicional para ti.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de reembolso, puedes escribirnos a través de nuestro correo de atención al cliente o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web.